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Cycle de formation

E-commerce

Formation
Lancer son commerce en ligne
 
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Avec un magasin ouvert 7j sur 7 et 24h sur 24 tout au long de l'année et un panier moyen qui frise les 100 €, la vente en ligne à de sérieux atouts. Toutefois, vendre en ligne est un métier et lancer un commerce sur internet réclame un savoir faire.

Cette formation vous donnera les clefs essentielles pour construire votre projet tout en évitant les écueils.

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Formation
Buzz, News, blog, des solutions pour augmenter ses ventes
 
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On dit souvent qu'un client satisfait en parle à trois futurs clients mais qu'un mécontent relaie l’information auprès de dix personnes.  Sur internet, l’effet du client prescripteur est démultiplié, un commentaire négatif ou positif posté sur un forum peut être lu des dizaines de milliers de fois.
Alors comment gérer sa réputation sur internet et générer du bouche à oreille ? Comment utiliser sa newsletter, son blog ou les réseaux sociaux pour pousser ses ventes ?  Toutes ces questions doivent être posées lorsque vous réfléchissez à vos campagnes d’e-marketing. 
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Petit Déjeuner
Vendre sur internet sans ouvrir de site
 
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Ouvrir une boutique peut demander des investissements importants.  Pourtant, vendre en ligne n’implique pas obligatoirement un site car vous pouvez passer par des places de marché, à l’image d’E-bay, d’Amazon, de Price-Minister, ou d’Apalage … Autant de solutions qui permettent de tester vos produits en minimisant les risques.
Ce petit déjeuner vous présentera un éventail des solutions existantes pour vous aider à choisir celle qui vous permettra de faire vos premiers pas dans la vente en ligne.
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Petit Déjeuner
E-commerce : Quel mode de paiement choisir ?
 
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L’étape la plus cruciale du processus d’achat est celle du paiement. Pendant longtemps le paiement en ligne a été un frein au développement du commerce électronique, toutefois les choses changent et la peur du piratage du compte bancaire diminue.
 Alors faut-il encore proposer le paiement par chèque ou par mandat ?  Une boutique peut-elle fonctionner lorsqu’elle ne propose que Paypal ? A partir de quels volumes de vente le paiement par carte bleu devient-il rentable ?  Autant de questions qui trouveront leurs réponses au cours de ce petit déjeuner qui passera au crible les avantages et les inconvénients des différents modes de paiement.

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Petit Déjeuner
Les nouvelles pratiques du marketing direct
 
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Vous devez savoir que le marketing direct traditionnel a beaucoup perdu en efficacité. Pour toucher vos cibles, il existe pourtant de nouveaux vecteurs qui vous permettront d’animer efficacement votre relation client et d’améliorer votre notoriété.

Alors comment aborder les réseaux sociaux ? Comment utiliser efficacement ces services en ligne gratuits que sont Twitter et Facebook ? C’est à ces questions que nous répondrons lors de ce petit déjeuner.

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Petit Déjeuner
Déchiffrer les indicateurs de performance de votre site
 
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 D’où viennent vos visiteurs , par quels mots clefs ?
Si vous vendez, quels sont les produits qui les ont intéressés  ?
Autant d’indicateurs qui vous permettent d’affiner votre stratégie et de multiplier le nombre de vos visites et de booster vos ventes.

Au cours de ce petit déjeuner, nous vous présenterons des outils gratuits de grande qualité et des conseils pour les utiliser efficacement.

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Evenement
Les matinales du e-commerce
 
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Ces Matinales visent à répondre de manière simple et efficace à l'ensemble des questions que vous pouvez vous poser lors de la réalisation ou de l'évolution d'un site E-Commerce.
Après la conférence, des experts animeront des ateliers thématiques et conseilleront les participants sur les pistes à suivre pour la réalisation de leur projet.

Pour plus d'informations : site des matinales

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Agenda régional
Les Rencontres du Commerce et de l'Innovation
 
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Innover pour se différencier et améliorer sa performance.

Vous êtes commerçants, artisans commerçants indépendants, hoteliers, restaurateurs, participez gratuitement à cette journée d'informations, d'échanges et de rencontres avec des experts qui vous guideront dans votre recherche de bonnes pratiques en matière d'innovation.

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Agenda régional
Vendre en ligne : les étapes essentielles
 
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Selon le baromêtre e-commerce de l'ACSEL, les e-commerçants français ont enregistré un chiffre d'affaire de 5,24 milliards d'euros au 2ème trimestre 2009 pour un total de 50,5 millions de transactions (+35 % en un an).

Envisager de se lancer dans la vente en ligne à travers une boutique en ligne demande de la réflexion et l'étude précise de son projet.

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Rencontre des E-commerçants
Rencontres des E-Commerçants Normands
 
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Tous les trois mois, le Pôle Normand propose aux e-commerçants normands de se rencontrer de manière informelle, autour d'un buffet.

Ensemble nous abordons les sujets qui préoccupent, intéressent ou interpellent nos commerçants en ligne, qui forment un club dynamique et convivial.

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Agenda régional
Améliorer son référencement
 
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Le plus beau site internet de la terre n’a aucun intérêt s’il n’est pas visité ! C’est pour cela que le référencement doit être pensé dès sa réalisation. Au cours de cet atelier, nous ferons le tour des bonnes pratiques vous permettant de générer du trafic sur votre site internet.

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Petit Déjeuner
La réglementation de la vente à distance
 
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La loi « Chatel » du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs a introduit des modifications au 1er juin 2008, ce rendez-vous est l’occasion de faire le point sur la règlementation de la vente à distance Petit-déjeuner animé par la DGCCRF
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Passeport pour l'économie numérique
Le site Internet de l'entreprise
 
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Les objectifs de ce module sont de : - développer la culture Internet du chef d’entreprise. Le e-commerce, une nécessité pour la TPE. - Réussir la démarche de présence de l’entreprise sur le web, dans l’objectif de fidéliser les clients et de vendre en ligne : site vitrine, site marchand, outils de promotion d’un site web (référencement, affiliation, publicité, e-mailing et outils du web 2.0), blog d’entreprise et blog marchand.
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Passeport pour l'économie numérique
Communiquer vers ses clients
 
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Dans ce module, nous aborderons comment : - Utiliser les outils Internet de manière professionnelle pour fidéliser la clientèle et en conquérir de nouveaux : e-mailing, campagnes SMS, le blog de l’entreprise et la newsletter. Nous verrons en quoi consiste le e-marketing : définition, mettre en scène des informations propres à l’entreprise, définir les messages et les envoyer à la bonne cible
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Rendez-vous Solution
En quoi l’ERP a changé notre façon de travailler ?
 
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Lors de ce Rendez-vous Solution, vous aurez une présentation de Sylob 5, la solution de gestion intégrée 100% web des petites et moyennes entreprises. La thématique " Pourquoi déployer un ERP dans une PME industrielle ?" sera développée et un témoignage de Jean-Baptiste LAVAULT, Chef de Projet de la société CEPIC illustrera les objectifs recherchés par la mise en place d’un ERP, les critères de choix de la solution, la démarche de mise en œuvre, le bilan de leur projet ERP.
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Evenement
Atelier : Les Instants e-commerce
 
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Vous êtes commerçant, artisan , entrepreneur ? Partagez cet instant avec nous. Les clés de la réussite avec le e-commerce : • Ajoutez un canal de distribution à votre activité • Abordez les marchés nationaux et internationaux • Innovez• Pendant deux heures, nous vous présentons les perspectives que représente le E-Commerce, le marché et son potentiel, les opportunités et bénéfices pour votre activité. Pourquoi pas un remède anti-crise…
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