Pôle Normand
Formation
E-réputation : maîtriser son image sur Internet
Que dit-on de vous sur Internet ? A l'heure des blogs et des réseaux sociaux, la question de l'e-réputation prend une importance capitale. En effet, un client mécontent ou un concurrent peu scrupuleux peut faire des dégâts en déclenchant des polémiques qui s'inscriront durablement sur la toile et ressortiront longtemps sur Google associé à votre nom.
Alors comment faire pour gérer son e-réputation ? Est-ce vraiment une menace ? Et comment réagir en cas de polémique ?
Pas de dates prévues
Programme
Internet en perpétuel transformation
- Les grandes tendances
Surveillez votre e-réputation
- Qui parle de vous
- Que doit surveiller une entreprise sur Internet
- Comment surveiller ce que l'on dit sur vous
- Actions préventives contre les critiques négatives
Mettre en place une stratégie d'image
Quelques concepts clés liés aux réseaux sociaux
Etudes de cas
La lettre du Pôle Normand
