Pôle Normand

Les principaux outils du "web 2.0" appliqués à la TPE. Présentation des nouveaux outils : plates-formes collaboratives, réseaux sociaux, micro-blogs, outils de partage multimédia, univers virtuels, etc. Comment utiliser ces nouveaux services gratuits au service de la performance de l'entreprise de proximité ? Quels bénéfices tirer de chacun d'entre eux ?

Dans ce module, nous aborderons comment : - Utiliser les outils Internet de manière professionnelle pour fidéliser la clientèle et en conquérir de nouveaux : e-mailing, campagnes SMS, le blog de l’entreprise et la newsletter. Nous verrons en quoi consiste le e-marketing : définition, mettre en scène des informations propres à l’entreprise, définir les messages et les envoyer à la bonne cible