Pôle Normand
Petit Déjeuner
Votre E-Réputation doit-elle vous faire trembler ?
Que dit-on de vous sur Internet ? A l'heure des blogs et des réseaux sociaux, la question de l'e-réputation prend une importance capitale. En effet, un client mécontent ou un concurrent peu scrupuleux peut faire des dégâts en déclenchant des polémiques qui s'inscriront durablement sur la toile et ressortiront longtemps sur Google associé à votre nom.
Alors comment faire pour gérer son e-réputation ? Est-ce vraiment une menace ? Et comment réagir en cas de polémique ?
Alors comment faire pour gérer son e-réputation ? Est-ce vraiment une menace ? Et comment réagir en cas de polémique ?
Informations
Horaires : 8h30 - 9h45Date : 25 mars 2010
Lieu : CCIR Haute-Normandie
Adresse : 9 rue Robert Schuman - 76000 Rouen
Tarif : gratuit
Programme
- Comment savoir lorsqu'on parle de moi sur le web ?
- Twitter : une caisse de résonnance de la satisfaction ou du mécontentement client
- Comment réagir en cas de polémique
- Quelques notions clés expliquées pour vous aider à aller plus loin : "Personal Branding, Comunity management, Bad buzz"
La lettre du Pôle Normand
